Instructies betreffende de gegevensbescherming

Wij waarderen uw interesse in onze website. De bescherming van uw privacy is voor ons zeer belangrijk. Hieronder informeren wij u uitgebreid over de omgang met uw gegevens volgens Art 13, 14 en 21 AVG.

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en tot wie kan ik me wenden?

De verantwoordelijke instantie voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens volgens Art 13 AVG is

Aminova S.L.
Avda. Cortes Valencianas 58
46015 Valencia (hierna: Aminova)
Contact: datenschutz@juvel-5.nl

Bij vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, bij informatieverzoeken, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens, evenals het intrekken van verleende toestemmingen, kunt u contact opnemen via e-mail: datenschutz@juvel-5.nl.

Daarnaast kunt u natuurlijk altijd kosteloos informatie opvragen over de bij ons opgeslagen gegevens.

Welke gegevens worden verzameld bij het bezoeken van onze webshop?

Bij uw bezoek worden de volgende gegevens verzameld op basis van Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f van de AVG. U kunt bezwaar maken tegen het aanmaken van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen.

Webserver logbestanden

U kunt onze site bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Wij slaan alleen toegangsgegevens op zonder persoonsgebonden informatie, zoals het type en de versie van de browser, het gebruikte besturingssysteem, de verwijzende URL, het IP-adres, de bestandsnaam, de toegangstatus, de overgedragen hoeveelheid data, de datum en tijd van het serververzoek. Deze gegevens worden uitsluitend geanalyseerd om ons aanbod te verbeteren en maken geen terugleiding naar uw persoon mogelijk. Al deze gegevens worden door ons alleen voor statistische doeleinden gebruikt. Er vindt geen overdracht aan derden plaats. De logbestanden worden automatisch na 6 maanden verwijderd.

Gebruik van cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina’s zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na het beëindigen van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en stellen ons of onze partnerbedrijven in staat uw browser bij een volgend bezoek weer te herkennen (persistente cookies).

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per geval kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of geheel uitsluit.

Als u cookies niet accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Microsoft Advertising

Op onze pagina’s gebruiken wij de conversietracking van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Hierbij wordt door Microsoft Advertising een cookie op uw computer geplaatst, mits u via een Microsoft Bing-advertentie op onze website bent gekomen. Microsoft Advertising en wij kunnen op deze manier zien dat iemand op een advertentie heeft geklikt, naar onze website is doorgestuurd en een vooraf bepaalde doelpagina (conversiepagina) heeft bereikt. Wij krijgen alleen het totaal aantal gebruikers te zien die op een Bing-advertentie hebben geklikt en vervolgens naar de conversiepagina zijn doorgestuurd. Er worden geen persoonlijke gegevens over de identiteit van de gebruiker gedeeld.

Als u niet wilt dat informatie over uw gedrag door Microsoft wordt gebruikt zoals hierboven beschreven, kunt u het plaatsen van het daarvoor benodigde cookie weigeren – bijvoorbeeld via een browserinstelling die het automatisch plaatsen van cookies geheel uitschakelt. Daarnaast kunt u het verzamelen van de door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens en de verwerking van deze gegevens door Microsoft voorkomen door via de volgende link bezwaar aan te tekenen: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-outMeer informatie over privacy en de gebruikte cookies bij Microsoft en Microsoft Advertising vindt u op de website van Microsoft via https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Microsoft Advertising Universele Gebeurtenisregistratie (UET)

Op onze website worden met technologieën van Microsoft Advertising gegevens verzameld en opgeslagen, waaruit onder gebruik van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gemaakt. Dit is een dienst van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Deze dienst stelt ons in staat de activiteiten van gebruikers op onze website te volgen wanneer zij via advertenties van Microsoft Advertising op onze website zijn gekomen. Wanneer u via zo’n advertentie op onze website komt, wordt er een cookie op uw computer geplaatst. Op onze website is een Bing UET-tag geïntegreerd. Dit is een code waarmee in combinatie met het cookie enkele niet-persoonlijke gegevens over het gebruik van de website worden opgeslagen. Dit omvat onder andere de verblijfsduur op de website, welke delen van de website zijn bezocht en via welke advertentie de gebruikers op de website zijn gekomen. Informatie over uw identiteit wordt niet verzameld.

De verzamelde informatie wordt overgedragen aan servers van Microsoft in de VS en daar in principe maximaal 180 dagen opgeslagen. U kunt het verzamelen van door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website gerelateerde gegevens en de verwerking van deze gegevens voorkomen door het instellen van cookies uit te schakelen. Hierdoor kan de functionaliteit van de website mogelijk beperkt zijn. Bovendien kan Microsoft mogelijk via zogenaamde cross-device-tracking uw gebruiksgedrag over meerdere elektronische apparaten volgen en is daardoor in staat gepersonaliseerde advertenties op of in Microsoft-websites en -apps weer te geven. Dit gedrag kunt u onder https://choice.microsoft.com/de-de/opt-out uitschakelen.

Meer informatie over de analysetools van Bing vindt u op de website van Bing Ads. Meer informatie over privacy bij Microsoft en Bing vindt u in de privacyverklaring van Microsoft.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. De gegevens die hieruit worden verkregen, worden gebruikt om onze website en onze reclamemaatregelen te optimaliseren.

Google Analytics is een webanalysedienst die wordt beheerd en aangeboden door Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States).

Google verwerkt de gegevens over het gebruik van de website in onze opdracht en heeft zich contractueel verplicht maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te waarborgen.

Tijdens uw bezoek aan onze website worden onder andere de volgende gegevens geregistreerd:

• Bezochte pagina's

• Bestellingen, inclusief de omzet en de bestelde producten

• Uw gedrag op de pagina's (bijvoorbeeld klikken, scrollgedrag en verblijfsduur)

• Uw globale locatie (land en plaats)

• Uw IP-adres (in verkorte vorm, zodat een eenduidige toewijzing niet mogelijk is)

• Technische informatie zoals browser, internetprovider, eindapparaat en

• schermresolutie

• De bron van uw bezoek (d.w.z. via welke website of welk advertentiemiddel u bij ons terecht bent gekomen)

Deze gegevens worden naar een server van Google in de Verenigde Staten verzonden. Google houdt zich daarbij aan de privacybepalingen van de „EU-US Privacy Shield”-overeenkomst.

Google Analytics slaat cookies op in uw webbrowser gedurende een periode van twee jaar na uw laatste bezoek. Deze cookies bevatten een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID waarmee u bij toekomstige bezoeken aan de website opnieuw kunt worden herkend.

De geregistreerde gegevens worden samen met de willekeurig gegenereerde gebruikers-ID opgeslagen, waardoor pseudonieme gebruikersprofielen kunnen worden geanalyseerd. Deze gebruikersgerelateerde gegevens worden na 14 maanden automatisch verwijderd. Overige gegevens blijven in geaggregeerde vorm voor onbepaalde tijd opgeslagen.

Als u niet akkoord gaat met deze gegevensverzameling, kunt u deze voorkomen door eenmalig het browser-add-on voor het uitschakelen van Google Analytics te installeren.

Hoe gebruiken wij de verzamelde gegevens voor reclamedoeleinden?

Onze websites en apps bevatten cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën van advertentiepartners die een online advertentienetwerk exploiteren. Hierdoor kunnen ook onze advertentiepartners gegevens over uw apparaten en toegang verzamelen en u op andere websites en in apps, ook van andere aanbieders, gepersonaliseerde advertenties tonen die zijn afgestemd op uw interesses.

U kunt de verwerking van uw gegevens voor retargeting op elk gewenst moment uitschakelen:

• Op onze website kunt u hiervoor de functie „Analyse“ in de cookie-instellingen uitschakelen.

• U kunt op interesses gebaseerde advertenties voorkomen door de hieronder vermelde browserplug-ins te installeren.

• U kunt retargeting door deelnemende online advertentienetwerken ook uitschakelen via de opt-outpagina van de European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA): Meer advertenties uitschakelen.

Google Ads

Wij gebruiken de remarketingfunctie van Google, die wordt aangeboden door Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States). Hierdoor kunnen wij u op geschikte advertentieplaatsen op andere websites gepersonaliseerde advertenties tonen die gebaseerd zijn op de interesses die u op onze website heeft getoond. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Google. U kunt op interesses gebaseerde advertenties uitschakelen via de instellingen die Google hiervoor beschikbaar stelt: gepersonaliseerde advertenties beheren of uitschakelen.

Conversietracking van Google Ads

Wij gebruiken Google Ads Conversion Tracking om het succes van onze reclamemaatregelen te meten. Nadat bepaalde doelen op onze website zijn bereikt („conversies”) – zoals het afronden van een bestelling of het aanmelden voor onze nieuwsbrief – wordt het bereiken van dit doel door Google geregistreerd.

Google kan hiermee het aantal bereikte doelen meten. Daarnaast kan Google aan de hand van eerder geplaatste cookies bepalen op welke advertenties eerder is geklikt en welke advertenties dus hebben bijgedragen aan het bereiken van het doel. Google verwerkt deze gegevens op servers in de Verenigde Staten, maar koppelt deze niet aan persoonlijke gegevens uit uw Google-account.

Gebruik van Exit-Intent-technologie

Op deze pagina zijn functies van converify.com in combinatie met adnet.de als technische dienstverlener geïntegreerd, die ons in staat stellen uw winkelervaring continu te verbeteren en klantvriendelijk en individueel voor u vorm te geven. Om u deze service te bieden en op het juiste moment een passend aanbod te kunnen doen, gebruiken converify.com en adnet.de cookies. Via deze cookies worden automatisch technische apparaat- en toegangsgegevens verzameld, die bij uw interactie met onze website door uw browser worden doorgegeven. De verzamelde gegevens worden gebruikt voor zogenaamde onsite-optimalisatie, om u relevante aanbevelingen en inhoud te kunnen presenteren tijdens uw bezoek aan onze website.

Deze gegevens dienen niet voor uw persoonlijke identificatie, maar uitsluitend voor een pseudonieme analyse van uw gebruik van de website (bijv. scrollen, klikken, mouse-over) of het verlaten van de pagina. De gegevens worden te allen tijde niet permanent samengevoegd met andere bij ons opgeslagen persoonsgegevens over u. converify.com en adnet.de gebruiken zowel zogenaamde sessie-cookies, die automatisch worden verwijderd bij het sluiten van uw browser, als permanente cookies, die op uw apparaat blijven totdat ze worden verwijderd. Voorbeelden van informatie die wij verzamelen en analyseren zijn onder andere het internetprotocoladres (IP) dat uw computer met het internet verbindt, logins, informatie over computer en internetverbinding zoals browsertype, -versie en -extensies, tijdzone-instellingen, besturingssysteem en platform, inclusief datum en tijd, cookie- of flash-cookie-nummer, producten die u heeft bekeken of waarnaar u heeft gezocht. Daarnaast kunnen wij technische informatie verzamelen die het ons vergemakkelijkt uw apparaat te identificeren en daardoor misbruik te voorkomen of voor foutdiagnose.

Welke bronnen en gegevens gebruiken wij?

Wij verwerken gegevens die wij uit de zakelijke relatie met u ontvangen. De gegevens ontvangen wij direct van u, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een klantenaccount, via een bestelling en de bijbehorende betalingsafhandeling van onze producten, evenals een contactopname door u via ons contactformulier.

Concreet verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam, adres en contactgegevens van de klant, eventueel bankgegevens en creditcardgegevens (opslag als pseudocreditcardnummer),
• Gegevens in verband met het uitvoeren van een bestelling,
• Gegevens in verband met een vriendensponsoractie,
• Correspondentie,
• Reclame- en verkoopgegevens (bijv. voor u mogelijk interessante producten)

In principe vindt de opvraging van uw gegevens plaats op basis van Art. 5 AVG.

De in het kader van het aanmaken van pseudonieme gebruiksprofielen voor webanalyse verzamelde gegevens worden uitdrukkelijk niet samengevoegd met de in de winkel verkregen persoonsgegevens in het kader van het aanmaken van een klantenaccount of een bestelafhandeling.

Klantenaccount

Bij het aanmaken van een klantenaccount in de webshop worden uw e-mailadres, voornaam, achternaam en uw adres gevraagd en opgeslagen. Uw wachtwoord voor het openen van een klantenaccount wordt versleuteld opgeslagen. Uw wachtwoord is voor Aminova S.L. niet opvraagbaar en voldoet aan een wachtwoordbeleid, onder andere minimaal acht tekens lang. U kunt uw klantenaccount te allen tijde verwijderen of een verwijdering aanvragen via het bovenstaande contactadres conform Art.17 AVG, § 35 BDSG.

Bestelling

In het kader van een bestelling in de webshop worden uw e-mailadres, voornaam, achternaam en adres evenals op uw verzoek een afwijkend afleveradres opgevraagd. Uw in het bestelproces gekozen betaalmethode, verzendmethode, tijdstip van uw bestelling en uw IP-adres worden opgeslagen. De opvraging is volgens Art. 5 lid 1 lit c AVG beperkt tot het voor de verwerkingsdoeleinden noodzakelijke minimum (»gegevensminimalisatie«).

Bij de keuze van de betaalmethode »Factuur« wordt op de achtergrond een geautomatiseerde kredietwaardigheidscontrole uitgevoerd.

Bij de keuze van de betaalmethode »Creditcard« worden uw creditcardgegevens versleuteld en beveiligd verzonden en wordt er een reservering op uw creditcard gemaakt. Uw gegevens worden opgeslagen als zogenaamde pseudocreditcardnummers. De afschrijving van uw creditcard vindt plaats via het pseudocreditcardnummer na voltooiing van uw bestelling.

Bij de keuze van de betaalmethode PayPal worden uw transactiegegevens volgens de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van PayPal daar naartoe verzonden.

Vriendensponsoring

Gegevens die wij ontvangen in het kader van vriendensponsoring worden na 30 dagen verwijderd, tenzij de vriendensponsoring leidt tot een zakelijke relatie met de geworven persoon.

Contactformulier

U kunt ons via ons contactformulier een bericht sturen. Wij slaan het verplichte veld e-mailadres en het IP-adres op. Uw bericht wordt per e-mail naar onze klantenservice gestuurd en daar beantwoord. Bij het invoerformulier beperken wij de verplichte gegevens volgens Art. 5 lid 1 lit c AVG tot uw e-mailadres. Door het verzenden van uw aanvraag hebben wij volgens Art. 6 lid 1 lit a AVG uw toestemming gekregen voor de verwerking van uw aanvraag. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Productbeoordelingen

U kunt productbeoordelingen achterlaten in de winkel. Bij bevestiging van de productbeoordeling worden het verplichte veld e-mailadres en het IP-adres aan ons doorgegeven en door ons opgeslagen. Na publicatie van uw beoordeling wordt alleen de door u vrij gekozen gebruikersnaam weergegeven.

Productaanbevelingen per e-mail

Wij behouden ons het recht voor om uw e-mailadres, dat wij in verband met de verkoop van een product ontvangen, te gebruiken voor reclame voor eigen soortgelijke producten. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen dit gebruik, zonder dat er voor het bezwaar andere kosten dan de verzendkosten volgens het basistarief in rekening worden gebracht. Gelieve dit bezwaar te richten aan info@juvel-5.com.

Nieuwsbrief

Als u zich wilt abonneren op de nieuwsbrief die op de website wordt aangeboden, hebben wij uw e-mailadres nodig en informatie die ons in staat stelt te verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief.

Om een bewuste verzending van de nieuwsbrief te garanderen, gebruiken wij het zogenaamde double-opt-in-proces. Hierbij kan de potentiële ontvanger worden opgenomen in een distributielijst. Vervolgens ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail waarmee hij de aanmelding rechtsgeldig kan bevestigen. Alleen als de bevestiging plaatsvindt, wordt het adres actief aan de lijst toegevoegd.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en aanbiedingen.

Als nieuwsbriefsoftware wordt Klaviyo gebruikt. Uw gegevens worden daarbij aan Klaviyo, Inc. doorgegeven. Klaviyo, Inc. is het verboden uw gegevens te verkopen en voor andere doeleinden te gebruiken dan voor het verzenden van nieuwsbrieven.

De gegeven toestemming voor het opslaan van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik daarvan voor het verzenden van de nieuwsbrief kunt u te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de »Afmelden«-link in de nieuwsbrief.

Verkopersbeoordeling Trusted Shops

Eventueel heeft u na uw bestelling de volgende toestemming gegeven: »Ik wil de aankoop 'later beoordelen' en door Trusted Shops na levering éénmalig per e-mail worden herinnerd aan het achterlaten van een beoordeling. Mijn toestemming kan ik te allen tijde intrekken.«

Indien u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, sturen wij uw e-mailadres voor het verzoek om een verkopersbeoordeling van de afgenomen dienst via het Trusted Shops verkopersbeoordelingssysteem door aan Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen, zodat zij u na 7 dagen een herinneringsmail kunnen sturen om een beoordeling achter te laten.

Als u uw toestemming heeft gegeven volgens Art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG, zijn op deze website Trusted Shops-widgets geïntegreerd voor het tonen van Trusted Shops-diensten (verzamelde beoordelingen) en voor het aanbieden van Trusted Shops-producten aan kopers na een bestelling.

Deze toestemming kan te allen tijde met toekomstige werking worden ingetrokken (bijv. per e-mail aan info@juvel-5.nl) kunnen worden ingetrokken.

Waarvoor verwerken wij uw gegevens en op welke rechtsgrondslag?

Hieronder informeren wij u waarvoor en op welke rechtsgrondslag wij uw gegevens verwerken.

Ter vervulling van contractuele verplichtingen (Art. 6 lid 1 onder b AVG)

We verwerken uw gegevens voor de uitvoering van onze contracten met u. De doeleinden van de gegevensverwerking zijn afhankelijk van het specifieke contract.

In het kader van de belangenafweging (Art. 6 lid 1 onder f AVG)

We kunnen uw gegevens ook gebruiken op basis van een belangenafweging ter bescherming van de gerechtvaardigde belangen van ons of derden. Dit gebeurt voor de volgende doeleinden:

• algemene bedrijfsvoering en verdere ontwikkeling van producten, reclame,
• Handhaving van wettelijke aanspraken en voorkomen en onderzoeken van strafbare feiten,
• Garanderen van IT-beveiliging en IT-operaties

Ons belang bij de betreffende verwerking vloeit voort uit de respectieve doeleinden en is bovendien van economische aard (efficiënte taakuitvoering, verkoop, vermijden van juridische risico’s). Voor zover het specifieke doel dit toestaat, verwerken wij uw gegevens gepseudonimiseerd en geanonimiseerd.

Op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG)

Voor zover u ons toestemming hebt gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens, is die toestemming de rechtsgrondslag voor de genoemde verwerking.

U kunt toestemmingen te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Dit geldt ook voor toestemmingsverklaringen die u ons vóór de inwerkingtreding van de AVG, dus vóór 25 mei 2018, hebt gegeven. De intrekking geldt alleen voor toekomstige verwerkingen.

Wie ontvangt mijn gegevens?

Een doorgegeven van uw gegevens vindt alleen plaats voor zover een rechtsgrondslag dit toestaat. Binnen ons bedrijf ontvangen die afdelingen uw gegevens die deze nodig hebben voor het nakomen van onze contractuele en wettelijke verplichtingen of voor het vervullen van hun respectievelijke taken.

Daarnaast kunnen de volgende instanties uw gegevens ontvangen:

• door ons ingeschakelde verwerkers (art. 28 AVG) of hulppersonen, met name op het gebied van IT-diensten, betalingsverwerking (creditcardbetalingen en PayPal-betalingen), kredietcontrole, transport en logistiek, die uw gegevens onder onze instructies verwerken,
• overheidsinstanties bij het bestaan van een wettelijke of administratieve verplichting

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Indien nodig verwerken wij uw persoonsgegevens voor de duur van onze zakelijke relatie, wat ook het tot stand brengen en afhandelen van een contract omvat.

Daarnaast zijn wij onderworpen aan verschillende bewaarplichten en documentatieverplichtingen, onder andere volgens het Handelsgesetzbuch (HGB) en de Abgabenordnung (AO). De daar voorgeschreven termijnen kunnen oplopen tot tien jaar.

Ten slotte wordt de bewaartermijn ook bepaald door de wettelijke verjaringstermijnen, bijvoorbeeld volgens §§ 195 e.v. BGB, die doorgaans drie jaar bedragen.

Worden gegevens overgedragen aan een derde land of aan een internationale organisatie?

Wij versturen uw gegevens niet naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Als u PayPal gebruikt om te betalen voor een winkelbestelling, worden uw transactiegegevens volgens de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van PayPal daar naartoe verzonden. We wijzen erop dat er bij de betalingsverwerking ook gegevens kunnen worden overgedragen naar computernetwerken in landen die niet beschikken over een vergelijkbaar beschermingsniveau voor persoonsgegevens als de Europese Unie. Gegevens kunnen onder andere ook worden doorgegeven aan bedrijven binnen de PayPal-groep. Wij hebben geen invloed op deze gegevensoverdrachten.

Gebruiksvoorwaarden en privacybeleid van PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Vragen over gegevensbescherming bij PayPal kunt u via deze link aan PayPal stellen: https://www.paypal.com/de/selfhelp/contact/email/privacy

Als u zich bij PayPal aanmeldt in uw gebruikersaccount, kunt u verdere directe hulp krijgen via het daar vermelde telefoonnummer van de klantenservice.

Als alternatief kunt u andere betaalmethoden kiezen zonder tussenkomst van het PayPal-systeem.

Hoe worden mijn gegevens beveiligd?

De beveiliging van de gegevens vindt plaats op basis van Art. 32 AVG.

Wij werken in principe alleen samen met gecertificeerde dienstverleners, waarvan wij regelmatig de geldigheid van hun certificering controleren. Alle gegevensoverdracht vindt plaats via versleutelde verbindingen.

Plugins en tools

Shopify

Wij hosten onze website bij Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (hierna „Shopify").

Shopify is een tool voor het maken en hosten van e-commercewebsites. Wanneer u onze website bezoekt, registreert Shopify uw IP-adres evenals informatie over het door u gebruikte apparaat en uw browser. Met Shopify worden bovendien het aantal bezoekers, de herkomst van bezoekers en het klantgedrag geanalyseerd en worden gebruikersstatistieken opgesteld. Wanneer u een aankoop op onze website doet, registreert Shopify ook uw naam, e-mailadres, aflever- en factuuradressen, betalingsgegevens en andere gegevens die verband houden met de aankoop (bijv. telefoonnummer, hoogte van de gedane aankopen, enz.). Voor de analyses slaat Shopify cookies op in uw browser.

Details kunt u vinden in de privacyverklaring van Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

Het gebruik van Shopify vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 onder f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo betrouwbaar mogelijke weergave van onze website. Indien een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 onder a AVG en §25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

We hebben een verwerkersovereenkomst (AV) gesloten volgens Art. 28 AVG met de hierboven genoemde aanbieder. Dit is een wettelijk verplichte overeenkomst op het gebied van gegevensbescherming, die garandeert dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG verwerkt.

PayPal

We gebruiken op onze website de PayPal Check-Out betaaldienst van PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal"). De gegevensverwerking heeft als doel u de betaling via de betaaldienst aan te bieden. Bij het selecteren en gebruiken van betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of „Later betalen" via PayPal worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan PayPal doorgegeven om het contract met u via de gekozen betaalmethode te kunnen uitvoeren. Deze verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 onder b AVG.

Bij bepaalde betaalmethoden zoals creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of „Later betalen" via PayPal behoudt PayPal zich het recht voor om indien nodig een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren op basis van wiskundig-statistische methoden met gebruik van kredietbureaus. Hiervoor geeft PayPal de voor een kredietcontrole benodigde persoonsgegevens door aan een kredietbureau en gebruikt de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een weloverwogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de overeenkomst. De kredietwaardigheidscontrole kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten, die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methoden en waarbij onder andere adresgegevens worden meegenomen. Uw beschermwaardige belangen worden volgens de wettelijke bepalingen in acht genomen.

U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van Art. 6 lid 1 onder f AVG, om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, door dit aan PayPal te melden. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van het contract met de door u gewenste betaalmethode. Het niet verstrekken van de gegevens heeft tot gevolg dat het contract niet via de door u gekozen betaalmethode kan worden gesloten.

Klarna betaalopties

We gebruiken op onze website de betaaldienst van Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; „Klarna"). Bij het selecteren en gebruiken van betaling via Klarna worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan Klarna doorgegeven om het contract met u via de gekozen betaalmethode te kunnen uitvoeren. Deze verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 onder b AVG.

Bij bepaalde betaalmethoden zoals „Pay Later" (factuur), „Pay Now" (betaling per automatische incasso), „Financing" (gespreide betaling) behoudt Klarna zich het recht voor om eventueel een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren op basis van wiskundig-statistische methoden met gebruik van informatieagentschappen. Hiervoor verstrekt Klarna de voor een kredietcontrole benodigde persoonsgegevens aan een informatieagentschap en gebruikt de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een weloverwogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de overeenkomst. Uw beschermwaardige belangen worden volgens de wettelijke bepalingen in acht genomen.

U hebt het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op art. 6 lid 1 onder f AVG gebaseerde verwerking van uw persoonsgegevens door Klarna te informeren. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst met de door u gewenste betaalmethode. Het niet verstrekken van gegevens heeft tot gevolg dat de overeenkomst niet met de door u gekozen betaalmethode kan worden gesloten.

Meer informatie voor Duitsland: Informatieagentschappen Duitsland
Meer informatie voor Oostenrijk: Informatieagentschappen Oostenrijk

Algemene informatie over Klarna: Duitsland | Oostenrijk
Privacybeleid Klarna: Duitsland | Oostenrijk

SOFORT

Wij gebruiken voor de betalingsafhandeling op onze website de betaaldienstverlener SOFORT GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland; „SOFORT"). SOFORT GmbH is een bedrijf van de Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden). De gegevensverwerking heeft als doel u verschillende betaalmethoden aan te bieden. Wanneer u voor de betaaloptie heeft gekozen, worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan SOFORT doorgegeven. Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG. Meer informatie over de gegevensverwerking vindt u onder https://www.sofort.com en https://www.klarna.com/sofort/.

Online-annuleringsfunctie / EU-annuleringsknop

Wij bieden op onze website een online functie waarmee u uw wettelijke herroepingsrecht elektronisch kunt uitoefenen. Hiervoor gebruiken wij de app „EU Widerruf Pro“ van de aanbieder Martini & Radl OG, Rubensgasse 9/7, 1040 Wenen, Oostenrijk.

Wanneer u de online herroepingsfunctie gebruikt, worden de door u in het herroepingsformulier ingevoerde gegevens verwerkt. Dit kan met name uw e-mailadres, achternaam, bestelnummer, bestelgegevens, de bestelde artikelen en een optioneel opgegeven reden voor herroeping omvatten. Daarnaast kan uw IP-adres worden verwerkt ter voorkoming van misbruik en ter beperking van geautomatiseerde verzoeken.

De verwerking vindt plaats om uw herroepingsverklaring te ontvangen, aan uw bestelling toe te wijzen, u een ontvangstbevestiging per e-mail te sturen en de herroeping intern te kunnen verwerken. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder c AVG, voor zover de verwerking nodig is voor de naleving van wettelijke verplichtingen in verband met het herroepingsrecht. Voor zover de verwerking dient voor de technische beschikbaarstelling, statusbewaking, beveiliging van de herroepingsfunctie en misbruikpreventie, vindt deze daarnaast plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de rechtszekere, betrouwbare en misbruikbestendige afhandeling van herroepingsprocedures.

Martini & Radl OG verwerkt de via de herroepingsfunctie overgedragen gegevens namens ons. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten conform art. 28 AVG.

De aanbieder maakt naar eigen zeggen gebruik van aanvullende dienstverleners. Dit omvat met name Shopify voor authenticatie, facturering en bestelgegevens, evenals Resend als e-mailverzenddienst voor het verzenden van ontvangstbevestigingen en meldingen. Andere integraties zoals Klaviyo, Slack of Microsoft Teams worden alleen gebruikt als wij deze uitdrukkelijk activeren.

Een overdracht van persoonsgegevens naar derde landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte vindt volgens de aanbieder alleen plaats aan ontvangers die een passend niveau van gegevensbescherming waarborgen, bijvoorbeeld op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of andere geschikte waarborgen in de zin van art. 44 e.v. AVG.

De bewaartermijn van de via de herroepingsfunctie verwerkte gegevens bedraagt 12 maanden.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Martini & Radl OG vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder: https://eu-widerruf-pro-production.up.railway.app/policies/privacy?lang=de

Welke andere privacyrechten heb ik?

U heeft onder de respectieve wettelijke voorwaarden het recht op inzage (art. 15 AVG, § 34 BDSG), op rectificatie (art. 16 AVG), op verwijdering (art. 17 AVG, § 35 BDSG), op beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG). Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming (art. 77 AVG, § 19 BDSG).

Ben ik verplicht gegevens te verstrekken?

In het kader van onze zakelijke relatie hoeft u alleen die persoonsgegevens te verstrekken die nodig zijn voor het aangaan, uitvoeren en beëindigen van een zakelijke relatie. Zonder deze gegevens zullen wij doorgaans de afsluiting van het contract of de uitvoering van de opdracht moeten weigeren.

In hoeverre is er sprake van geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen?

Voor het aangaan en uitvoeren van de zakelijke relatie maken wij in principe geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming volgens art. 22 AVG. Een uitzondering geldt voor het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole, die plaatsvindt wanneer u bij het bestelproces kiest voor de betaalmethode »factuur«.

In hoeverre worden mijn gegevens gebruikt voor profilering?

Wij verwerken uw gegevens niet met het doel bepaalde persoonlijke aspecten te beoordelen (zogenaamd »profiling« volgens art. 4 nr. 4 AVG).

Welke rechten op bezwaar heb ik (art. 21 AVG)?

Individueel recht van bezwaar

U heeft het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die plaatsvindt op grond van artikel 6 lid 1 onder f AVG (gegevensverwerking op basis van een belangenafweging).

Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen voor de verwerking kunnen aantonen of de verwerking dient voor de uitoefening, verdediging of geldendmaking van rechtsvorderingen.

Recht van bezwaar tegen de verwerking van gegevens voor directe reclame

Wij kunnen uw gegevens binnen de wettelijke bepalingen ook verwerken voor directe reclame. U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke reclame. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking voor directe reclame, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken. Het bezwaar kan zonder vormvereisten worden ingediend. Onze contactgegevens vindt u onder punt 1.