La confirmation de commande électronique est envoyée immédiatement après la finalisation réussie d'une commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie et contient toutes les informations importantes concernant votre commande. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, il est possible que l'e-mail ait été bloquée par votre système ou qu'elle soit arrivée dans un dossier de spam.

Si, malgré ces indications, vous ne trouvez pas la confirmation de commande, nous serons heureux de vous en envoyer une nouvelle. Veuillez nous écrire un e-mail en mentionnant vos coordonnées.

Vous pouvez modifier votre commande si vous avez commandé par paiement anticipé et que le montant de la facture n’est pas encore arrivé sur notre compte.

Pour ce faire, répondez simplement à l’e-mail de confirmation de commande en indiquant vos coordonnées et communiquez-nous les modifications souhaitées. Veuillez noter que la quantité commandée ne doit en aucun cas être modifiée. Si, par exemple, vous avez commandé 3 boîtes de capsules « JUVEL-5 Figur direkt », vous ne pouvez donc remplacer que 3 produits au maximum au total.

Si vous avez commandé par carte bancaire ou si le montant du paiement anticipé est déjà arrivé sur notre compte, la commande se trouve déjà dans notre processus automatisé et est donc déjà en cours d’acheminement vers vous. Nous vous remercions de votre compréhension : nous ne pouvons alors plus prendre en compte les demandes de modification.

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous prions de nous en informer immédiatement, de préférence avant que nous ayons expédié le produit. Dans ce cas, veuillez simplement utiliser notre formulaire de contact et indiquer vos coordonnées. Nous vous confirmerons ensuite l’annulation par e-mail.

Si la marchandise est déjà en cours d’acheminement vers vous, vous pouvez exercer votre droit de rétractation de 14 jours.

Veuillez adresser votre retour à notre centre logistique :

Aminova S.L.
CuBuSo B.V. c/o ZSP Gronau
Maybachstraße 8
D-48599 Gronau

Les retours sont exclusivement réceptionnés par la société logistique indiquée ci-dessus. Il est préférable de joindre une copie du bon de livraison et de nous communiquer vos coordonnées bancaires afin que nous puissions vous rembourser le montant de manière simple et rapide. Veuillez noter que si vous ne retournez qu’une partie de la marchandise livrée, intacte, les remises quantitatives éventuellement devenues caduques pourront être déduites du montant à rembourser.

Nous tenons naturellement à ce que vous soyez satisfait de notre produit. La qualité de nos gélules est absolument irréprochable ; toutefois, si vous avez des réserves concernant leur prise, vous pouvez exercer votre droit de rétractation de 14 jours. Nous vous rembourserons bien entendu le prix d’achat des boîtes.

Veuillez adresser votre retour à notre centre logistique :

Aminova S.L.
CuBuSo B.V. c/o ZSP Gronau
Maybachstraße 8
D-48599 Gronau

Les retours sont exclusivement acceptés par l’entreprise logistique susmentionnée.
Nous vous recommandons de joindre une copie du bon de livraison et de nous communiquer vos coordonnées bancaires afin que nous puissions vous rembourser le montant rapidement et simplement.
Veuillez noter que si vous ne retournez qu’une partie des produits livrés, les remises quantitatives éventuellement devenues caduques pourront être déduites du montant à rembourser.

Par ailleurs, nous n’accordons généralement aucune garantie satisfait ou remboursé. Si vous n’êtes pas satisfait de l’efficacité de notre produit, nous le regrettons. Nous ne proposons toutefois pas de garantie de reprise dans ce cas. Nous attirons plutôt votre attention sur le fait que les résultats d’une supplémentation en acides aminés varient d’une personne à l’autre et dépendent notamment de la qualité des apports de base individuels en acides aminés ainsi que de la capacité de l’organisme à les assimiler.

Comme un fournisseur ne peut jamais contrôler dans quelle mesure le client « commet des écarts » en matière d’alimentation et d’activité physique pendant la prise des gélules, une garantie satisfait ou remboursé ne peut en aucun cas constituer un critère de sérieux du fournisseur.

Comme notre complément alimentaire est entièrement naturel, les interactions ou effets secondaires sont quasiment exclus. Ce n’est que si vous êtes allergique à l’un des ingrédients que de légères complications peuvent survenir. Ce risque existe cependant avec la consommation de tout aliment.

Jusqu’à présent, aucun client ne nous a signalé de problèmes de ce type.

Si vous ressentez une augmentation de la fréquence des selles et des mictions en lien avec la prise de notre complément alimentaire, c’est un signe positif dû à une activité métabolique accrue.

De légères douleurs aux membres ou aux muscles – comparables à des courbatures – sont ce qu’on appelle des « douleurs de régénération ». Ce n’est absolument pas une source d’inquiétude, mais plutôt un signe que les acides aminés contribuent à reconstruire les tissus endommagés par le vieillissement et les blessures.

Si vous avez néanmoins des inquiétudes concernant la prise de notre complément alimentaire, veuillez nous contacter par e-mail.

Nous avons encore amélioré la digestibilité de nos capsules en passant à des capsules en cellulose purement végétale, qui sont notamment exemptes de gélatine et d'exhausteurs de goût.

Si vous trouvez le « nouveau » goût désagréable, nous en sommes désolés – cependant, en ce qui concerne votre santé, cette masse de capsule répond aux exigences de qualité les plus élevées.

En général, la formation d’odeurs dans la boîte n’est pas inhabituelle, car nos produits contiennent également des acides aminés soufrés. Les gaz qui en résultent sont totalement inoffensifs, s’évaporent à l’ouverture de la boîte et n’influencent en rien l’efficacité de JUVEL-5. Au contraire, cette odeur prouve que nous renonçons complètement à l’utilisation d’arômes artificiels au profit de la naturalité du produit.

La fabrication de JUVEL-5 a lieu exclusivement en Allemagne et est soumise aux normes de qualité les plus strictes au monde : HACCP (Analyse des dangers et points critiques pour leur maîtrise), ISO 9001 (Organisation internationale de normalisation), GMP (Bonnes pratiques de fabrication), IFS (Norme internationale pour les denrées alimentaires), MPG (Loi sur les dispositifs médicaux). Le respect de ces normes est régulièrement contrôlé par des instances indépendantes.

Dans la boutique, vous pouvez consulter la composition de chaque produit.

NRV est l'abréviation de Nutrient Reference Value (valeur de référence nutritionnelle) et indique la quantité de vitamines et de minéraux qu'une personne moyenne devrait consommer quotidiennement pour couvrir ses besoins. Il convient de noter qu'il s'agit uniquement de valeurs moyennes, car les besoins individuels sont influencés par de nombreux facteurs, tels que la maladie ou un métabolisme lent.

Vous trouverez des informations sur les ingrédients sur les pages des produits individuels, par exemple pour le produit JUVEL-5 Figur directement ici. Nos capsules se distinguent par des exigences de qualité très élevées. De nombreux fournisseurs de compléments alimentaires font cette affirmation. Nous, cependant, pouvons la soutenir par des faits clairs.

Le succès d’un complément alimentaire à base d’acides aminés varie d’une personne à l’autre et dépend principalement de la qualité de l’apport individuel de base en acides aminés ainsi que de la capacité de l’organisme à les assimiler.

Comme un fournisseur ne peut jamais contrôler dans quelle mesure le client « pèche » parallèlement à la prise des gélules en matière d’alimentation et d’activité physique, il ne serait jamais sérieux de quantifier les résultats escomptés par unité de temps.

Nous espérons que vous comprendrez cette situation. Toutefois, les nombreux témoignages positifs de nos clients et notre taux de réachat exceptionnellement élevé confirment que nos compléments alimentaires ont un effet très positif sur le bien-être.

Études / témoignage

JUVEL-5 est un complément alimentaire et non un médicament. Les études sont donc interdites. Nous pouvons toutefois nous appuyer sur une multitude de témoignages de nos clients confirmant un effet positif. Pour des raisons de protection des données, nous ne sommes toutefois pas autorisés à vous communiquer ces témoignages. De plus, cette démarche ne serait pas sérieuse, car vous ne pourriez pas vérifier leur authenticité.

Vous trouverez des informations générales sur les acides aminés et leur effet potentiel sur les processus métaboliques humains dans notre brochure, que nous vous enverrons gratuitement sur simple demande via notre formulaire de contact, en indiquant vos coordonnées.

Comment fonctionne JUVEL-5 ?

Que sont les acides aminés ?

Découvrez ici nos 8 standards de qualité

Une combinaison de différents produits JUVEL-5 est facilement possible et peut même être judicieuse. Vous pouvez combiner chaque variété de JUVEL-5 selon votre propre appréciation. Cependant, vous ne devez pas prendre plus de 4 capsules au total par jour. Certains de nos clients utilisent différents produits JUVEL-5 en même temps et en ont eu d'excellentes expériences.

Vous pouvez en principe combiner JUVEL-5 avec tout autre complément alimentaire, mais vous devez veiller à ne pas surdoser les minéraux et les vitamines. Comparez donc les ingrédients des deux produits.

Comme notre complément alimentaire est entièrement naturel, les interactions ou effets secondaires sont quasiment exclus. Ce n’est que si vous êtes allergique à l’un des ingrédients que de légères complications peuvent survenir. Ce risque existe cependant avec la consommation de tout aliment.

Jusqu’à présent, aucun client ne nous a signalé de problèmes de ce type.

Nous vous recommandons toujours de consulter votre médecin, car nous ne pouvons pas poser de diagnostic à distance concernant votre historique médical individuel. Seul votre médecin peut évaluer correctement votre état de santé actuel, diagnostiquer d’éventuels déficits et vous informer des conséquences d’une supplémentation en acides aminés dans votre cas particulier.

Nous déconseillons formellement toute réduction de votre traitement médicamenteux sans en avoir préalablement discuté avec votre médecin traitant.

Bien que notre complément alimentaire soit entièrement naturel et que, pour cette raison, les interactions ou effets secondaires soient presque exclus, nous vous recommandons toujours dans ce cas de consulter votre médecin. Lui seul peut évaluer correctement votre état de santé actuel, diagnostiquer d’éventuelles carences et vous informer des conséquences d’une supplémentation en acides aminés dans votre cas particulier.

Prenez 2 capsules avec beaucoup d'eau, de préférence le soir avant de vous coucher et le matin au réveil.

Nous recommandons la prise avant le coucher, car c'est surtout la nuit que se déroulent les processus essentiels de régénération et de croissance dans le corps, et les acides aminés peuvent alors déployer tout leur effet. Le matin, la prise est également conseillée, car les acides aminés sont beaucoup mieux absorbés à jeun.

De plus, vous ne devez pas prendre les capsules avec d'autres protéines, car cela pourrait réduire leur assimilation. Prenez donc JUVEL-5 de préférence une heure avant ou après un repas riche en protéines !

Comme nous utilisons pour nos produits des acides aminés purement naturels, la prise de notre complément alimentaire est sans danger même sur de longues périodes.

En général, il suffit de prendre les acides aminés jusqu’à ce qu’ils soient disponibles en quantité suffisante pour un métabolisme sain. Cette durée varie d’une personne à l’autre et dure généralement de 4 à 8 semaines.

Dès que vous constatez les premiers résultats concernant votre métabolisme, vous pouvez réduire la dose à votre convenance, voire l’arrêter.

Si vous n’aimez pas avaler des capsules, vous pouvez facilement les ouvrir et dissoudre le contenu dans de l’eau avant de le prendre.

Votre cocontractant est AMINOVA S.L. Elle est titulaire de la marque JUVEL-5 et vous facture.

La société Nunique HealthCare GmbH, basée à Hambourg, exploite notre boutique en ligne pour le compte d’AMINOVA S.L. Elle s’occupe de votre commande, répond à vos questions et reçoit votre paiement. Les deux entreprises appartiennent au même groupe.

Les paiements par carte et les autres modes de paiement à l'exception de PayPal sont acceptés par Nunique HealthCare GmbH pour le compte d'AMINOVA S.L. Votre paiement est ainsi entièrement réglé. Vous n'avez rien d'autre à faire.

La responsable est AMINOVA S.L. Nunique HealthCare GmbH traite vos données uniquement pour notre compte et selon nos instructions. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.