Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la gestion de vos données conformément aux articles 13, 14 et 21 du RGPD.

Qui est responsable du traitement des données et à qui puis-je m'adresser ?

Le responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 13 du RGPD est

Aminova S.L.
Avda. Cortes Valencianas 58
46015 Valence (ci-après : Aminova)
Contact : datenschutz@juvel-5.fr

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour obtenir des informations, rectifier, bloquer ou supprimer des données ainsi que pour révoquer des consentements donnés, veuillez contacter l'adresse e-mail suivante : datenschutz@juvel-5.fr.

De plus, vous pouvez bien sûr à tout moment obtenir gratuitement des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet.

Quelles données sont collectées lors de la visite de notre boutique en ligne ?

Lors de votre visite, les données suivantes sont collectées sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Vous pouvez vous opposer à la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés.

Fichiers journaux du serveur web

Vous pouvez visiter notre site sans fournir d'informations personnelles. Nous enregistrons uniquement des données d'accès sans lien avec une personne, telles que le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence, l'adresse IP, le nom du fichier, le statut d'accès, la quantité de données transférées, la date et l'heure de la requête serveur. Ces données sont exclusivement analysées pour améliorer notre offre et ne permettent aucune identification personnelle. Toutes ces informations sont utilisées uniquement à des fins statistiques. Aucune transmission à des tiers n'a lieu. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés après 6 mois.

Utilisation des cookies

Pour rendre votre visite sur notre site attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte déposés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire à la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou pour refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale.

Le refus des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site web.

Microsoft Advertising

Sur nos pages, nous utilisons le suivi des conversions de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Advertising dépose un cookie sur votre ordinateur si vous êtes arrivé sur notre site via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Advertising et nous pouvons ainsi reconnaître qu'une personne a cliqué sur une annonce, a été redirigée vers notre site et a atteint une page cible prédéfinie (page de conversion). Nous recevons uniquement le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur une annonce Bing et ayant été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle permettant d'identifier l'utilisateur n'est communiquée.

Si vous ne souhaitez pas que Microsoft utilise les informations sur votre comportement comme expliqué ci-dessus, vous pouvez refuser le dépôt du cookie nécessaire à cet effet – par exemple via les paramètres de votre navigateur qui désactivent automatiquement le dépôt de cookies. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site ainsi que leur traitement par Microsoft en exprimant votre opposition via le lien suivant : https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-outPour plus d'informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft et Microsoft Advertising, veuillez consulter le site web de Microsoft à l'adresse https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Suivi universel des événements (UET) de Microsoft Advertising

Sur notre site web, des données sont collectées et stockées à l'aide des technologies de Microsoft Advertising, à partir desquelles des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés. Il s'agit d'un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Ce service nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site lorsqu'ils y accèdent via des annonces Microsoft Advertising. Si vous arrivez sur notre site via une telle annonce, un cookie est placé sur votre ordinateur. Un tag Bing UET est intégré à notre site. Il s'agit d'un code qui, en lien avec le cookie, enregistre certaines données non personnelles sur l'utilisation du site. Cela inclut notamment la durée de visite, les sections du site consultées et par quelle annonce les utilisateurs sont arrivés sur le site. Aucune information sur votre identité n'est collectée.

Les informations collectées sont transférées vers des serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont généralement conservées pendant un maximum de 180 jours. Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site ainsi que leur traitement en désactivant les cookies. Cela peut toutefois limiter la fonctionnalité du site. De plus, Microsoft peut, par le biais du suivi dit Cross-Device, suivre votre comportement d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques et ainsi afficher des publicités personnalisées sur ou dans les sites et applications Microsoft. Vous pouvez désactiver ce comportement sur https://choice.microsoft.com/de-de/opt-out désactiver.

Vous trouverez plus d'informations sur les services d'analyse de Bing sur le site de Bing Ads. Des informations complémentaires sur la protection des données chez Microsoft et Bing sont disponibles dans les politiques de confidentialité de Microsoft.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation de notre site Internet. Les données ainsi obtenues sont utilisées pour optimiser notre site Internet ainsi que nos mesures publicitaires.
Google Analytics est un service d’analyse Web exploité et fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States).
Google traite les données relatives à l’utilisation du site Internet pour notre compte et s’engage contractuellement à prendre des mesures afin de garantir la confidentialité des données traitées.

Lors de votre visite sur notre site Internet, les données suivantes sont notamment enregistrées :

• Pages consultées

• Commandes, y compris le chiffre d’affaires et les produits commandés

• Votre comportement sur les pages (par exemple les clics, le comportement de défilement et la durée de consultation)

• Votre localisation approximative (pays et ville)

• Votre adresse IP (sous forme abrégée, de sorte qu’aucune identification précise ne soit possible)

• Des informations techniques telles que le navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, le terminal et

• la résolution de l’écran

• La source de votre visite (c’est-à-dire le site Internet ou le support publicitaire par lequel vous êtes arrivé sur notre site)

Ces données sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis. Google respecte à cet égard les dispositions relatives à la protection des données de l’accord « EU-US Privacy Shield ».
Google Analytics enregistre des cookies dans votre navigateur Web pendant une durée de deux ans à compter de votre dernière visite. Ces cookies contiennent un identifiant utilisateur généré de manière aléatoire, permettant de vous reconnaître lors de futures visites sur le site Internet.
Les données enregistrées sont stockées avec cet identifiant utilisateur généré de manière aléatoire, ce qui permet l’analyse de profils d’utilisateurs pseudonymisés. Ces données relatives aux utilisateurs sont automatiquement supprimées après 14 mois. Les autres données restent stockées sous forme agrégée pour une durée indéterminée.
Si vous ne souhaitez pas que ces données soient collectées, vous pouvez empêcher leur collecte en procédant à l’installation du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Comment utilisons-nous les données collectées à des fins publicitaires ?

Nos sites Internet et applications contiennent des cookies et des technologies de suivi similaires provenant de partenaires publicitaires qui exploitent un réseau de publicité en ligne. De cette manière, nos partenaires publicitaires peuvent également collecter les données relatives à vos appareils et à vos accès et vous présenter, sur d’autres sites Internet et dans d’autres applications, y compris ceux d’autres fournisseurs, des publicités personnalisées correspondant à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez à tout moment désactiver le traitement de vos données à des fins de retargeting :

• Sur notre site Internet, veuillez pour cela désactiver la fonction « Analyses » dans les paramètres des cookies.

• Vous pouvez empêcher la publicité basée sur vos centres d’intérêt en installant les modules complémentaires de navigateur indiqués ci-dessous.

• Vous pouvez également désactiver le retargeting par les réseaux de publicité en ligne participants sur la page de désactivation de l’European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) : Désactiver d’autres publicités.

Google Ads

Nous utilisons la fonction de remarketing de Google, fournie par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States). Cela nous permet de vous présenter des publicités personnalisées sur des espaces publicitaires appropriés d’autres sites Internet, en fonction des centres d’intérêt que vous avez manifestés sur notre site Internet. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez empêcher la publicité basée sur vos centres d’intérêt en procédant à l’installation de ce module complémentaire de navigateur.

Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads afin de mesurer le succès de nos mesures publicitaires. Lors de la réalisation de certains objectifs sur notre site Internet (« conversions »), tels que la finalisation d’une commande ou l’inscription à notre newsletter, cette réalisation est enregistrée par Google.
Google peut ainsi mesurer le nombre d’objectifs réalisés. En outre, à l’aide de cookies précédemment installés, Google détermine quelles annonces publicitaires ont été cliquées auparavant et ont ainsi été déterminantes pour la réalisation de l’objectif. Google traite ces données sur des serveurs situés aux États-Unis, mais ne les associe pas aux données personnelles de votre compte Google.

Utilisation de la technologie Exit-Intent

Sur cette page, des fonctionnalités de converify.com en lien avec adnet.de en tant que prestataire technique sont intégrées, ce qui nous permet d'améliorer en permanence votre expérience d'achat et de la rendre conviviale et personnalisée pour vous. Pour vous offrir ce service et pouvoir vous faire une offre adaptée au bon moment, converify.com et adnet.de utilisent des cookies. Ceux-ci collectent automatiquement des données techniques sur l'appareil et l'accès, transmises par votre navigateur lors de votre interaction avec notre site web. Les données collectées sont utilisées pour une optimisation dite onsite afin de vous présenter des recommandations et contenus pertinents lors de votre visite sur notre site.

Ces données ne servent pas à votre identification personnelle, mais uniquement à une évaluation pseudonyme de votre utilisation du site web (par exemple, défilement, clics, survol de la souris) ou de votre départ du site. Ces données ne sont jamais fusionnées de manière permanente avec d'autres données personnelles vous concernant que nous détenons. converify.com et adnet.de utilisent à la fois des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur, ainsi que des cookies permanents qui restent sur votre appareil jusqu'à leur suppression. Parmi les informations que nous collectons et analysons figurent l'adresse IP qui connecte votre ordinateur à Internet, les connexions, les informations sur l'ordinateur et la connexion Internet telles que le type, la version et les extensions du navigateur, les paramètres de fuseau horaire, le système d'exploitation et la plateforme, y compris la date et l'heure, le numéro de cookie ou de cookie Flash, les produits que vous avez consultés ou recherchés. Nous pouvons également collecter des informations techniques qui nous aident à identifier votre appareil et ainsi prévenir les abus ou pour le diagnostic des erreurs.

Quelles sources et données utilisons-nous ?

Nous traitons les données que nous recevons dans le cadre de la relation commerciale avec vous. Nous recevons ces données directement de votre part, par exemple lors de la création d'un compte client, lors d'une commande et du traitement du paiement de nos produits, ainsi que lors d'une prise de contact via notre formulaire de contact.

Nous traitons concrètement les données suivantes :

• Nom, adresse et coordonnées du client, le cas échéant coordonnées bancaires et données de carte de crédit (stockage sous forme de pseudonuméro de carte de crédit),
• Données liées à la réalisation d'une commande,
• Données liées à un parrainage,
• Correspondance,
• Données publicitaires et commerciales (par exemple, des produits potentiellement intéressants pour vous)

La collecte de vos données se fait essentiellement sur la base de l'article 5 du RGPD.

Les profils d'utilisation pseudonymes créés dans le cadre de l'analyse web ne sont expressément pas fusionnés avec les données personnelles obtenues dans la boutique lors de la création d'un compte client ou du traitement d'une commande.

Compte client

Lors de la création d'un compte client sur la boutique en ligne, votre adresse e-mail, prénom, nom et adresse sont demandés et enregistrés. Votre mot de passe pour l'ouverture d'un compte client est stocké de manière cryptée. Votre mot de passe n'est pas accessible à Aminova S.L. et doit respecter une politique de mot de passe, notamment une longueur minimale de huit caractères. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment ou demander sa suppression via l'adresse de contact ci-dessus conformément à l'article 17 du RGPD, § 35 BDSG.

Commande

Dans le cadre d’une commande sur la boutique en ligne, votre adresse e-mail, prénom, nom et adresse ainsi qu’une adresse de livraison différente sur demande sont demandés. Le mode de paiement, le mode de livraison, la date de votre commande ainsi que votre adresse IP sont enregistrés. La collecte est limitée conformément à l’art. 5, paragraphe 1, lettre c du RGPD à ce qui est nécessaire pour les finalités du traitement (« minimisation des données »).

Si vous choisissez le mode de paiement « Facture », une vérification automatisée de votre solvabilité est effectuée en arrière-plan.

Si vous choisissez le mode de paiement « Carte de crédit », vos données de carte de crédit sont transmises de manière cryptée et sécurisée, et une réservation est effectuée sur votre carte. Vos données sont stockées sous forme de numéros de carte de crédit pseudonymisés. Le débit de votre carte de crédit est effectué via ce numéro pseudonymisé après la finalisation de votre commande.

Si vous choisissez le mode de paiement PayPal, vos données de transaction sont transmises à PayPal conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de PayPal.

Parrainage

Les données que nous recevons dans le cadre du parrainage sont supprimées après 30 jours, sauf si le parrainage aboutit à une relation commerciale avec la personne parrainée.

Formulaire de contact

Vous pouvez nous envoyer un message via notre formulaire de contact. Nous stockons le champ obligatoire adresse e-mail et l’adresse IP. Votre message est envoyé par e-mail à notre service client qui y répond. Dans le formulaire de saisie, nous limitons les informations obligatoires conformément à l’art. 5, paragraphe 1, lettre c du RGPD à votre adresse e-mail. En envoyant votre demande, nous recevons votre consentement au traitement de votre demande conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Avis sur les produits

Vous pouvez laisser des avis sur les produits dans la boutique. En confirmant votre avis, le champ obligatoire adresse e-mail et l’adresse IP nous sont transmis et stockés. Après la publication de votre avis, seul le nom d’utilisateur que vous avez choisi librement sera affiché.

Recommandations de produits par e-mail

Nous nous réservons le droit d’utiliser votre adresse e-mail, que nous avons obtenue dans le cadre de la vente d’un produit, pour faire de la publicité pour des produits similaires. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment, sans que cela n’entraîne d’autres frais que les coûts de transmission selon les tarifs de base. Veuillez adresser cette opposition à info@juvel-5.fr.

Bulletin d'information

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter.

Pour garantir un envoi de newsletter conforme au consentement, nous utilisons la procédure dite du double opt-in. Dans ce cadre, le destinataire potentiel peut être inscrit dans une liste de diffusion. Ensuite, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation lui permettant de valider légalement son inscription. Ce n’est qu’après cette confirmation que l’adresse est activement ajoutée à la liste de diffusion.

Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations et offres demandées.

Le logiciel de newsletter utilisé est Klaviyo. Vos données sont transmises à Klaviyo, Inc. Klaviyo, Inc. est interdit de vendre vos données ou de les utiliser à d’autres fins que l’envoi de newsletters.

Le consentement donné pour le stockage des données, de l’adresse e-mail ainsi que pour leur utilisation à l’envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment, par exemple via le lien « Se désabonner » dans la newsletter.

Évaluation des commerçants Trusted Shops

Le cas échéant, vous avez donné le consentement suivant après votre commande : « Je souhaite évaluer mon achat plus tard et être rappelé une seule fois par Trusted Shops par e-mail après la livraison pour laisser un avis. Je peux révoquer mon consentement à tout moment. »

Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, nous transmettons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, pour vous inviter à laisser un avis sur le service reçu via le système d’évaluation des commerçants Trusted Shops, afin qu’ils vous envoient un e-mail de rappel 7 jours après.

Si vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site web pour afficher les services Trusted Shops (avis collectés) ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir (par exemple par e-mail à info@juvel-5.fr) peuvent être révoquées.

Pourquoi traitons-nous vos données et sur quelle base juridique ?

Nous vous informons ci-après des finalités et des bases juridiques du traitement de vos données.

Pour l’exécution d’obligations contractuelles (art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD)

Nous traitons vos données pour l’exécution de nos contrats avec vous. Les finalités du traitement des données dépendent en détail du contrat spécifique.

Dans le cadre de l’équilibre des intérêts (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD)

Nous pouvons également utiliser vos données sur la base d’un équilibre des intérêts pour protéger les intérêts légitimes de notre part ou de tiers. Cela se fait aux fins suivantes :

• gestion générale des affaires et développement des produits, publicité,
• Exercer des droits légaux et prévenir ainsi qu'élucider des infractions pénales,
• Garantir la sécurité informatique et le fonctionnement des systèmes informatiques

Notre intérêt au traitement respectif découle des finalités correspondantes et est par ailleurs de nature économique (exécution efficace des tâches, commercialisation, prévention des risques juridiques). Dans la mesure où la finalité le permet, nous traitons vos données de manière pseudonymisée et anonymisée.

Sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD)

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de données personnelles, ce consentement constitue la base juridique du traitement mentionné.

Vous pouvez retirer vos consentements à tout moment avec effet pour l'avenir. Cela s'applique également aux déclarations de consentement que vous nous avez données avant l'entrée en vigueur du RGPD, c’est-à-dire avant le 25 mai 2018. Le retrait ne concerne que les traitements futurs.

Qui reçoit mes données ?

La transmission de vos données n'a lieu que dans la mesure où une base juridique le permet. Au sein de notre entreprise, seules les entités qui ont besoin de ces données pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour accomplir leurs tâches respectives y ont accès.

En outre, les entités suivantes peuvent recevoir vos données :

• sous-traitants que nous employons (art. 28 RGPD) ou auxiliaires d'exécution, notamment dans les domaines des services informatiques, du traitement des paiements (paiements par carte de crédit et PayPal), de la vérification de solvabilité, du transport et de la logistique, qui traitent vos données sous nos instructions,
• autorités publiques en cas d'obligation légale ou administrative

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Dans la mesure nécessaire, nous traitons vos données personnelles pendant la durée de notre relation commerciale, ce qui inclut également la négociation et l'exécution d'un contrat.

De plus, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, notamment en vertu du Code de commerce (HGB) et du Code des impôts (AO). Les délais prescrits peuvent aller jusqu'à dix ans.

Enfin, la durée de conservation est également déterminée par les délais de prescription légaux, par exemple selon les §§ 195 et suivants du BGB, qui sont généralement de trois ans.

Des données sont-elles transmises vers un pays tiers ou à une organisation internationale ?

Nous ne transmettons pas vos données vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Si vous utilisez PayPal pour payer une commande dans la boutique, vos données de transaction seront transmises à PayPal conformément aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de PayPal. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre du traitement du paiement, des données peuvent également être transférées vers des réseaux informatiques situés dans des pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union européenne. Les données peuvent notamment être transmises à des entreprises du groupe PayPal. Nous n'avons aucun contrôle sur ces transferts de données.

Conditions d'utilisation et politique de confidentialité de PayPal :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Vous pouvez poser des questions sur la protection des données chez PayPal via ce lien : https://www.paypal.com/de/selfhelp/contact/email/privacy

En vous connectant à votre compte utilisateur PayPal, vous pouvez obtenir une aide directe supplémentaire via le numéro de téléphone du service client indiqué.

Vous pouvez également choisir d'autres modes de paiement sans passer par le système PayPal.

Comment mes données sont-elles sécurisées ?

La sécurisation des données est assurée sur la base de l'article 32 du RGPD.

Nous travaillons uniquement avec des prestataires certifiés que nous vérifions régulièrement quant à la validité de leur certification. Toutes les transmissions de données se font via des connexions cryptées.

Plugins et outils

Shopify

Nous hébergeons notre site web chez Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify »).

Shopify est un outil pour créer et héberger des sites web de commerce électronique. Lorsque vous visitez notre site, Shopify collecte votre adresse IP ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez et votre navigateur. Shopify analyse également le nombre de visiteurs, les sources de visiteurs, le comportement des clients et crée des statistiques d'utilisation. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, Shopify collecte également votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos données de paiement et d'autres données liées à l'achat (par exemple, numéro de téléphone, montant des ventes réalisées, etc.). Pour les analyses, Shopify stocke des cookies dans votre navigateur.

Vous trouverez les détails dans la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.de/legal/datenschutz

L'utilisation de Shopify se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à présenter notre site web de manière aussi fiable que possible. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données (AV) conformément à l'article 28 du RGPD avec le prestataire mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat obligatoire en matière de protection des données, qui garantit que ce dernier ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site web que selon nos instructions et en conformité avec le RGPD.

PayPal

Nous utilisons sur notre site le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de vous permettre de payer via ce service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Pour certains modes de paiement tels que carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit, le cas échéant, d'obtenir une information sur la solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques en utilisant des agences d'évaluation de crédit. À cet effet, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence d'évaluation et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la conclusion, l'exécution ou la résiliation du contrat. L'information sur la solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, intégrant notamment des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales.

Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en en informant PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. Le fait de ne pas fournir ces données entraîne l'impossibilité de conclure le contrat avec le mode de paiement choisi.

Options de paiement Klarna

Nous utilisons sur notre site le service de paiement de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »). En sélectionnant et en utilisant le paiement via Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Klarna afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Pour certains modes de paiement tels que « Pay Later » (facture), « Pay Now » (paiement par prélèvement automatique), « Financing » (achat à tempérament), Klarna se réserve le droit, le cas échéant, d’obtenir une information sur la solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques en utilisant des agences d’évaluation de crédit. À cet effet, Klarna transmet les données personnelles nécessaires à la vérification de la solvabilité à une agence d’évaluation et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la conclusion, l’exécution ou la résiliation du contrat. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales.

Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles fondé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en adressant une notification à Klarna. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. Le fait de ne pas fournir ces données entraîne l’impossibilité de conclure le contrat avec le mode de paiement choisi.

Informations supplémentaires pour l’Allemagne : Agences d’évaluation de crédit Allemagne
Informations supplémentaires pour l’Autriche : Agences d’évaluation de crédit Autriche

Informations générales sur Klarna : Allemagne | Autriche
Politique de confidentialité Klarna : Allemagne | Autriche

SOFORT

Nous utilisons pour le traitement des paiements sur notre site web le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; « SOFORT »). La société Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Le traitement des données a pour but de vous proposer différentes méthodes de paiement. Lorsque vous avez choisi une option de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à SOFORT. Ce traitement des données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données sous https://www.sofort.com et https://www.klarna.com/sofort/.

Fonction de rétractation en ligne / Bouton de rétractation UE

Nous mettons à disposition sur notre site web une fonction en ligne vous permettant d'exercer électroniquement votre droit légal de rétractation. Pour cela, nous utilisons l'application « EU Widerruf Pro » du fournisseur Martini & Radl OG, Rubensgasse 9/7, 1040 Vienne, Autriche.

Lorsque vous utilisez la fonction de rétractation en ligne, les données que vous saisissez dans le formulaire de rétractation sont traitées. Cela peut notamment inclure votre adresse e-mail, votre nom de famille, le numéro de commande, la date de commande, les articles commandés ainsi qu'un motif de rétractation facultatif. De plus, votre adresse IP peut être traitée pour la prévention des abus et la limitation des demandes automatisées.

Le traitement a pour but de recevoir votre déclaration de rétractation, de l'attribuer à votre commande, de vous envoyer une confirmation de réception par e-mail et de pouvoir traiter la rétractation en interne. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD, dans la mesure où le traitement est nécessaire pour respecter des obligations légales liées au droit de rétractation. Dans la mesure où le traitement sert à la mise à disposition technique, au suivi du statut, à la sécurité de la fonction de rétractation et à la prévention des abus, il est également fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans un traitement juridiquement sûr, fiable et protégé contre les abus des procédures de rétractation.

Martini & Radl OG traite les données transmises via la fonction de rétractation pour notre compte. Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD.

Le fournisseur utilise, selon ses propres indications, d'autres prestataires de services. Cela inclut notamment Shopify pour l'authentification, la facturation et les données de commande ainsi que Resend en tant que prestataire d'envoi d'e-mails pour l'envoi de confirmations de réception et de notifications. D'autres intégrations comme Klaviyo, Slack ou Microsoft Teams ne sont utilisées que si nous les activons expressément.

La transmission de données personnelles vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen ne se fait, selon le fournisseur, qu'à des destinataires garantissant un niveau de protection des données adéquat, par exemple sur la base du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis ou d'autres garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD.

La durée de conservation des données traitées via la fonction de rétractation est de 12 mois.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Martini & Radl OG dans la politique de confidentialité du fournisseur : https://eu-widerruf-pro-production.up.railway.app/policies/privacy?lang=fr

Quels autres droits en matière de protection des données ai-je ?

Sous réserve des conditions légales applicables, vous avez le droit d'accès (art. 15 RGPD, § 34 BDSG), de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD, § 35 BDSG), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) ainsi que de portabilité des données (art. 20 RGPD). Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 RGPD, § 19 BDSG).

Ai-je l'obligation de fournir des données ?

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous ne devez fournir que les données personnelles nécessaires à la conclusion, l'exécution et la résiliation d'une relation commerciale. Sans ces données, nous devrons généralement refuser la conclusion du contrat ou l'exécution de la commande.

Dans quelle mesure y a-t-il une prise de décision automatisée au cas par cas ?

Pour la conclusion et l'exécution de la relation commerciale, nous n'utilisons généralement pas de prise de décision automatisée selon l'article 22 du RGPD. Une exception concerne le résultat de la vérification de solvabilité, qui a lieu lorsque vous choisissez le mode de paiement « facture » lors du processus de commande.

Dans quelle mesure mes données sont-elles utilisées pour le profilage ?

Nous ne traitons pas vos données dans le but d'évaluer certains aspects personnels (ce qu'on appelle le « profilage » selon l'article 4, n° 4 du RGPD).

Quels sont mes droits d'opposition (art. 21 RGPD) ?

Droit d'opposition au cas par cas

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (traitement fondé sur un intérêt légitime).

Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes justifiant le traitement ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d'opposition au traitement des données à des fins de publicité directe

Nous pouvons également traiter vos données dans le cadre des dispositions légales pour la publicité directe. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité de ce type. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. L'opposition peut être faite sans formalité. Vous trouverez nos coordonnées au point 1.